长生人寿四川分公司针对四川九寨沟7.0级地震启动应急预案
 

2017年8月8日21时19分左右,四川省阿坝州九寨沟县7.0级地震。获悉事故发生后,长生人寿四川分公司立即启动重大事件理赔应急预案,成立以彭关雷任组长的应急处理小组,采取以下几项应急服务措施:

一、开通多种报案途径:
1、24小时报案电话400-820-8599。
2、开通长生人寿四川分公司理赔受理专线电话:028-63157113;028-63157090;028-63157115;13550078839;理赔负责人:于娟娟;理赔人员:俞斌;刘姿伶

二、主动理赔服务:主动向客户提供代填理赔申请书、上门送赔款等服务。

三、开通理赔快速服务通道:及时启动理赔应急机制,开启理赔绿色通道,优先处理此次事故的赔付服务。

四、提供免保单理赔服务,简化手续:针对此次事故出险的客户,提供医药费票据及病历资料即可赔付。

五、取消定点医院限制服务:因本次灾害出险需紧急救治的客户,公司不再限制其就诊医院范围。

六、客户若因此次意外事故导致残疾,经医院明确诊断,符合合同约定的意外残疾给付条件的,可直接按照合同约定理赔,不再另行鉴定。

七、经政府相关部门确定死亡并在死亡名单上公布的客户,可申请身故理赔,死亡证明、火化证明等相关资料可后续补充。

长生人寿四川分公司
2017年8月8日